Správcem osobních údajů je POREA ELITE s.r.o., IČO: 08177830, se sídlem Jablonského 640/2, 170 00 Praha 7, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „my" nebo „správce").

Ve všech otázkách ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit: Ing. Petra Pokorná, e-mail reality@pokornapetra.cz, telefon +420 602 588 332, nebo písemně na adrese sídla.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to vzhledem k rozsahu činnosti zákon neukládá.

• Přímo od vás – když vyplníte formulář na webu (kontakt, ocenění nemovitosti, rezervace prohlídky, poptávka na stránce konkrétní nemovitosti), zavoláte, napíšete nebo se s námi setkáte.
• Z veřejných zdrojů – katastr nemovitostí, obchodní a živnostenský rejstřík, inzeráty, které jste sami zveřejnili na realitních portálech.
• Od dalších osob – např. když nás někdo doporučí, od protistrany obchodu, od advokáta, notáře nebo hypotečního poradce, se kterými na obchodu spolupracujeme.

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (např. o zdraví). Telefonní hovory nenahráváme.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů vám však nemůžeme odpovědět a bez údajů potřebných k uzavření smlouvy ji nemůžeme uzavřít. Údaje pro identifikaci podle zákona proti praní peněz je klient povinen poskytnout; pokud je neposkytne, musíme obchod odmítnout. Po uplynutí doby uchování údaje smažeme nebo anonymizujeme.

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:

• Zpracovatelé – firmy, které pro nás na základě smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťují technické služby a smějí s údaji nakládat jen podle našich pokynů: dodavatelé IT systémů a jejich podpory (provoz webu, klientského systému a databáze), poskytovatelé e-mailových, kalendářových a cloudových služeb, poskytovatel SMS brány a účetní.
• Další příjemci – protistrana obchodu (v rozsahu nutném pro uzavření smlouvy), advokát nebo notář (smlouvy, úschova), banka či hypoteční poradce (jen na vaši žádost), katastrální úřad, a dále orgány veřejné moci (např. Finanční analytický úřad, finanční úřad, soudy, Policie ČR), pokud nám to ukládá zákon.
• Realitní portály – při inzerci zveřejňujeme údaje o nemovitosti, nikoli osobní údaje prodávajícího.

Někteří naši dodavatelé IT a cloudových služeb mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Náš klientský systém automaticky odesílá potvrzení a připomínky domluvených termínů a podobné provozní zprávy. Nedochází však k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by se vás podobně významně dotýkalo (čl. 22 GDPR).

K údajům má přístup pouze makléřka a osoby, které pověří a které jsou vázány mlčenlivostí. Klientský systém je chráněn heslem a dvoufázovým ověřením, data se přenášejí šifrovaně (HTTPS), pravidelně se zálohují a přístupy k údajům klientů se zaznamenávají. Listinné dokumenty uchováváme v uzamčených prostorách.

Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče.

• Technicky nezbytné cookies zajišťují správné fungování a zabezpečení webu. Používáme je bez souhlasu na základě oprávněného zájmu.
• Analytické cookies (měření návštěvnosti webu) a marketingové cookies (reklama, remarketing) používáme pouze s vaším souhlasem, který udělíte nebo odmítnete v cookie liště. Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies" v patičce webu. Volbu si pamatujeme 6 měsíců.

Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.

Měření návštěvnosti stránek nemovitostí: Na prodejních stránkách jednotlivých nemovitostí anonymně měříme návštěvnost – kolik lidí stránku navštívilo, jak dlouho na ní byli, odkud přišli a o co projevili zájem (např. prohlížení fotografií nebo klik na telefon). Měření nepoužívá cookies ani jiné ukládání do vašeho zařízení a nevyužívá žádné externí služby. IP adresu neukládáme; návštěvy se počítají pomocí anonymního otisku, který se každý den mění, takže vás nelze rozpoznat ani zpětně dohledat. Souhrnné údaje bez jakýchkoli osobních údajů poskytujeme majitelům nemovitostí jako přehled zájmu o jejich nemovitost. Pokud nám pošlete poptávku nebo si zarezervujete prohlídku, přiřadíme k vašemu kontaktu i informaci, kterou stránku jste si před tím prohlíželi, abychom vám mohli lépe odpovědět. Tyto údaje uchováváme po stejnou dobu jako vaši poptávku (článek 4).

• Právo na přístup – můžete se dozvědět, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu – nepřesné údaje opravíme (čl. 16).
• Právo na výmaz – údaje smažeme, pokud už je nepotřebujeme nebo pro jejich zpracování nemáme právní důvod (čl. 17).
• Právo na omezení zpracování v případech stanovených zákonem (čl. 18).
• Právo na přenositelnost – údaje, které jste nám poskytli, vám předáme ve strukturovaném strojově čitelném formátu (čl. 20).
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21). Proti zasílání obchodních sdělení můžete vznést námitku kdykoli a my jejich zasílání ukončíme – stačí odkaz v e-mailu, odpověď „STOP" na SMS nebo zpráva na reality@pokornapetra.cz.
• Právo odvolat souhlas – kdykoli a stejně snadno, jako jste ho udělili. Odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Žádost můžete poslat e-mailem na reality@pokornapetra.cz nebo dopisem na adresu sídla. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nepředali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně zákonů nebo našich služeb. Aktuální znění je vždy zveřejněno na www.pokornapetra.cz.